Kada se s nekim upoznajete, idete na razgovor za posao ili pak poslovni sastanak - dobar stisak ruke je bitan. Rukovanje može otkriti jeste li nervozni, bojažljivi, patite od nedostatka samopouzdanja, imate "mlačnu" osobnosti ili da ste možda pretjerano agresivni... Odvojite trenutak kako biste ocijenili koja od slijedećih tvrdnji opisuje vaš način rukovanja i razmislite o tome kakav dojam ostavljate na drugim ljudima:
Mlačna voda: slab, nezainteresiran stisak ruke, ponekad i znojan, iz kojeg je lako skliznuti
Razbijač kosti: stisak čiju jačinu osjećate i sat vremena poslije
Kandža: Koristite samo prste za rukohvat, nešto kao kandža
Pumpa za vodu: pretjerani pokreti gore-dolje kao da pumpate vodu
U strahu od bakterija: brz, jedva dodirujući stisak ruke, kao da se bojite bakterija
Pozitivno rukovanjem
Najbolji stisak ruke ostavlja dojam da ste samouvjerena, inteligentna osoba s dobrim društvenim vještinama, kao i netko s kvalitetama vođe. Kako god okrenete, dobro rukovanje je recept za uspjeh. Odvojite nekoliko trenutaka kako biste poboljšali svoje vještine rukovanja. To je jednostavno stvar primjećivanja dosadašnjih pogrešaka i mijenjanja navika kako biste pozitivniji dojam.
Rukovanje obično se događa kada stojite, u poziciji "licem-u-lice" i ne biste ga trebali pružati u sjedećem položaju osim ako druga osoba također sjedi. Ustajanje će pokazati poštovanje prema drugoj osobi, ali i sebi samima. Ako sjedite, ustanite prije rukovanja, i sjednite tek kada ta osoba ode ili vam se pridruži u sjedenju.
Jednostavni koraci do pozitivnog rukovanja
- Zakoračite jednom nogom ispred druge i lagano se nagnite unaprijed.
- Pogledajte tu osobu u oči i uputite joj osmjeh istovremeno pružajući ruku. Važno: Pokušajte izbjeći gledanje u ruke. Ruke će pronaći jedna drugu i bez pomoći vaših očiju.
- Kontakt biste trebali ostvariti cijelim dlanom i prstima, čvrsto (ali ne toliko da ispadne kao da se trudite polomiti toj osobi kosti) i sigurno
- Ruke pomaknite lagano gore-dolje dva do tri puta, zadržavajući pogled oči-u-oči
- Razmijenite verbalnu dobrodošlicu i prirodno razdvojite ruku
Pobrinite se da...
- su vam ruke su čiste i suhe
- su vam ruke i nokti njegovani
- nemate veliko prstenje koje može nažuljati drugu osobu
- vam je dah je svjež (loš zadah se osjeća na dohvat ruke)
- da nemate žvakaču u ustima ili hranu za zubima
Rukovanje prilikom razgovora za posao
Dojam koji želite ostaviti rukovanjem na početku razgovora za posao je - profesionalnost, iskrenost i povjerenje. Vježbajte pružanje i povlačenje ruke za rukovanje. Veoma je važno da znate i što ćete reći prilikom rukovanja. Dobro bi bilo da kažete nešto u stilu: "Dobro jutro, gđa X, ja sam Marta Vukelić, drago mi je što smo se upoznali i što ste i pružili priliku da porazgovaramo.". Završiti možete s: "Gospođo X, uživala sam u razgovoru s vama i hvala vam na informacijama o ovom radnom mjestu. Nadam se da ste saznali dovoljno o meni i da će vam to pomoći da donesete doluku da sam ja prava osoba za ovaj posao."
Uvijek zapamtite popratiti vaše komentare dobrim kontaktnom očima i toplim osmjehom. Nikad ne zanemarujte vaše početno i završno rukovanje jer su oni bitan dio dojma koji ostavljate prilikom razgovora za posao.
Sada kada ste prošli kroz brzinski tečaj o rukovanju, ne čekajte niti trenutka – ustanite i pronađite nekog s kim možete vježbati svoje pobjedničko rukovanje. Vidjet ćete da će dojam koji ostavljate s dobrim rukovanjem biti pozitivan i stvarno će činiti razliku u tome kako vas ljudi doživljavaju.