U nastavku vam donosimo kako možete uspješno oporaviti vaš Gmail račun.
ZABORAVILI STE ZAPORKU?
- Posjetite Googleovu stranicu za oporavak računa,
- Odaberite opciju: Zaboravili ste svoju zaporku,
- Slijedite prikazane upute.
ZABORAVILI STE E-ADRESU KOJU UPOTREBLJAVATE ZA PRIJAVU?
- 1. Odaberite opciju: Zaboravili ste svoju e-adresu;
- 2. Slijedite prikazane upute.
Da biste vratili svoje korisničko ime na Googleu putem ovog obrasca, morate navesti adresu e-pošte ili telefonski broj za oporavak.
Ako niste naveli nikakve podatke za oporavak, možda ćete i dalje moći pronaći svoje korisničko ime ako ste nedavno pristupili svom računu e-pošte putem preglednika. Gmail prikazuje vašu adresu e-pošte u naslovnoj traci preglednika, tako da pretragom povijesti preglednika Gmail može otkriti adresu vaše e-pošte.
NETKO DRUGI UPOTREBLJAVA VAŠ RAČUN?
Ako mislite da netko upotrebljava vaš Google račun bez vašeg dopuštenja, slijedite korake za oporavak hakiranog ili otetog računa.
Nemam pristup svojoj e-pošti za oporavak, telefonu ili bilo kojoj drugoj opciji?
Možda ćete još uvijek moći vratiti pristup računu ručnom potvrdom identiteta.
- Odite na stranicu za oporavak Google računa
- Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite Nastavi.
- Ako se od vas traži da unesete posljednju lozinku koju se sjećate, kliknite: Ne znam.
- Kliknite: Potvrdi svoj identitet, koji se nalazi ispod svih ostalih opcija.