Što reći nekome tko je upravo izgubio voljenu osobu?
Za početak je važno znati da ne treba biti sve savršeno kako bi dala podršku nekome tko tuguje. Naravno da nitko ne želi dodatno uznemiriti osobu koja tuguje zbog gubitka voljene osobe. No zato je važno uvijek se podsjetiti da je ovo osoba s kojom si komunicirala i prije. "Oslobodi se pritiska. Često prijatelji i kolege osjećaju potrebu da kažu pravu stvar. Ljudi se mogu bojati reći nešto što bi moglo pogoršati situaciju pa izbjegavaju išta reći", objašnjava dr. Frieden.
Nedostatak reakcije u okolini može osobi koji proživljava gubitak činiti se da se njezin gubitak zanemaruje. "No može se reći nekoliko stvari. Na primjer: 'Zapravo ne znam što bih rekla, ali jako mi je žao zbog gubitka.' Još jedan primjer, 'žao mi je što ne mogu popraviti stvari, ali tu sam za tebe", objašnjava Katie Opher. Često je samo prisustvo i potvrđivanje osjećaja i iskustva ožalošćene osobe najbolji način komunikacije.
Ne mora se uvijek govoriti o gubitku, ali je važno da se situacija ne ignorira. "Važno je ne izbjegavati situaciju, već prihvatiti što ožalošćena osoba želi. Možda ne želi stalno razgovarati o gubitku", dodaje Opher. Razgovor o gubitku voljene osobe može evocirati lijepa sjećanja, ali možda će se osoba osjećati ranjivo ili tužno i neće se osjećati ugodno dok izražava te emocije. Kako onda postupati i dati najbolju podršku? "Ljudi tuguju na različite načine. Neke osobe vole otvoreno razgovarati o gubitku, a onda je najbolje slušati i ne pokušavati promijeniti temu. Važno je samo biti prisutan i prihvatiti da bol postoji", dodaje dr. Frieden. Zato je najbolje pratiti osobu koja proživljava gubitak i voditi se njezinim potrebama.