"To je tako frustrirajuće."
Suosjećanje uvijek "pali". Izbjegavaj korištenje zamjenica "ja" ili "ti" i ostani u općem, trećem licu, kako ne bi pogoršala stvari. I još jedno upozorenje - nikako nemoj poticati ljutitu osobu da učini nešto, jer u afektu može reći svašta. Umjesto da joj kažeš nešto poput "Da, trebala bi to učiniti", što dolijeva ulje na vatru, pokaži joj da ju slušaš, ali nikako ju ne potiči.
Tekst se nastavlja ispod oglasa
