U poslovnom svijetu dobra reputacija je sve. Teško ju je postići, no kada ju imate, može se reći da su vam sva vrata otvorena. Ako ju jednom iz raznih razloga izgubite, vrlo ćete teško vratiti svoj stari sjaj.
I dok se većina poslovnih ljudi, kada je u pitanju njihova reputacija, fokusira samo najvažnije stvari, kao što su pozitivan imidž prema van, postizanje najboljih rezultata, snažni i samopouzdani nastupi, dobro vođenje tima i druge stvari, mnogo rjeđe pridaju pozornost svakodnevnim propustima i pogreškam. Te greške možda na prvi pogled nisu toliko važne, niti strašne, no s vremenom, ako se često ponavljaju, mogu imati veliki utjecaj na pad reputacije. Kako se to i vama ne bi dogodilo, evo stvari na koje trebate obratiti pozornost.
Nemojte se izgovarati
„Nisam to napravila jer nisam imala sve podatke…“ ili „Nisam to napravila jer mi nitko nije rekao…“ i mnogi drugi izgovori koji su vrlo loši za reputaciju. Naravno, s vremena na vrijeme uvijek ćete se naći u situaciji kad nećete nešto napraviti, ali kada se to događa na dnevnoj bazi, to vam sigurno neće pomoći oko postizanja ili održavanja dobre reputacije. Nemojte postati jedna od takozvanih „žrtva posla“, koji nikad ne prihvaćaju ozbiljnost i odgovornost za svoj posao. Imajte na umu - ako želite biti u vrhu, morate biti uvijek ispred stvari koje se događaju, što podrazumijeva i snalažljivost.
Držite se rokova
Osobe koje uvijek kasne na sastanke, sa zadacima, koje uvijek treba podsjećati da trebaju na vrijeme završiti posao, nikako ne mogu postići niti zadržati reputaciju. Naime, završavanje posla na vrijeme je jedna od najvažnijih stvari koje grade i održavaju dobru reputaciju, zato su rokovi primarna stvar. Primjerice, razmislite kojeg ćete građevinara prije zaposliti, onog koji ima reputaciju da se drži ili onog koji se ne drži rokova? Odgovor je jasan – onog koji se drži rokova. Tako je i u svakom poslu.
Pripremajte se za sastanke
Uopće se ne pripremate za poslovne sastanke ili ne dovoljno dugo i kvalitetno? To je definitivno jedna od mana koja bi mogla narušiti vašu reputaciju. Naime, nepripremljeni ljudi na sastancima čine se neorganiziranima i nepouzdanima, što definitivno narušava poslovni integritet, pa tako i reputaciju. Kada idete na sastanak sa šefom ili važnim poslovnim partnerom pripremite se i više nego što je potrebno. Tako ćete imati mnogo više samopouzdanja te poboljšati izvođenje, a što će i biti jedan veliki plus u vašoj reputaciji.
Zaboravite na radno vrijeme
Ako želite biti na vrhu i imati neokaljanu reputaciju, zaboravite na posao od osam do četiri i zaboravite na plaćene prekovremene i slične pogodnosti. Nitko ne osporava da bi prekovremeni rad trebao biti plaćen, no svi znamo da surovi kapitalizam ne podnosi radno vrijeme. Morate vjerovati da će vam se jednog dana isplatiti vaš trud i rad, ali ne očekujte da će to biti sutra… Budite uvijek dostupni, pristupačni, spremni odraditi posao najbolje moguće…
Odgovarajte na poruke
Neodgovaranje na službene poruke i e-mailove je neprofesionalno i nepristojno, pa nije niti čudo da to može imati utjecaj na vašu reputaciju. Ponekad će biti dovoljno odgovoriti jednostavnim rečenicama, potvrdnim ili negativnim odgovorima. Sve je bolje od neodgovaranja. Kada ništa ne odgovarate, osobe koje su poslale poruke, misle da vi još odlučujete što želite odgovoriti ili da mislite negativno…
Ne zbijajte šale na vlastiti račun
Dobra šala ili vic nikad nisu na odmet u opuštenijim atmosferama, pa i s nadređenima i poslovnim partnerima. U biti, vrlo su dobri za uspostavu boljih odnosa i građenje reputacije. No, nikako nemojte stalno zbijati šale na svoj račun, jer to o vama može stvoriti loš dojam i srozati reputaciju. Naime, konstantne šale na vlastiti račun mogu vas pretvoriti u uredskog klauna i stvoriti krivi dojam kao da ste osoba koja je neozbiljna u svojem poslu.
Sitne greške se mogu nakupiti
Sitne greške koje često ponavljate gomilaju se, te s vremenom mogu postati sve veće, a to može itekako utjecati na vašu osobnu reputaciju. Osobnu reputaciju morate gledati kao osobni brand i vaš je cilj da budete što bolji.
Zapamtite, ljudi ne žele raditi s osobama koje su nepouzdane, nepoštene, neodgovorne, koje ne izvršavaju svoje obaveze, bezobrazne… Sitnice su važne, odnosno svakodnevni posao, a ne samo onaj krajnji najviši cilj.
(vam)