Slušaj aktivno, duplo više nego što govoriš
Ovo znači odložiti svoj mobitel, zadržati kontakt očima i koristiti verbalne afirmacije kao što su: "Vidim" ili "Razumijem". U trenucima konflikta, aktivno slušanje poslužit će ti i kao oružje i štit, pomažući ti da otkriješ pravi problem i riješiš ga.
Tekst se nastavlja ispod oglasa