Budi kratka i jasna, ali ljubazna
Ne boj se reći NE. 'Ne' zaista može biti rečenica sama po sebi što znači da se nisi nekome opravdavati zašto ne želiš nešto učiniti. Slobodno reci da ti nije zgodno obaviti taj zadatak jer već imaš pun raspored, i tada se ne moraš propitkivati hoće li tvoj odgovor ispasti neprikladan. Sasvim je u redu sebe staviti na prvo mjesto, voditi računa o mentalnom zdravlju i ne brinuti se tko će što misliti. Jasno reci što ti je na umu, ali bez vrijeđanja drugih. Rečenice poput: 'Žao mi je, ali…' ostavi po strani jer će ti druga strana u tom slučaju nastojati promijeniti mišljenje. Zato – kad te netko pita želiš li, recimo, sudjelovati na konferenciji, a ti na taj datum već imaš planove, reci da ti je drago primiti poziv, no da ove godine to nisi u mogućnosti.
