Sposobnost samokontrole
U sukobu, odgovor i reakcija mogu biti dvije različite stvari. Reakcije su obično neposrednije i vođene emocijama, dok su odgovori dio aktivnog procesa rješavanja postojećeg problema. Prema Chaiken, najbolji partneri mogu razlikovati to dvoje, a zatim vladati tim emocijama i nastaviti prema rješenju. "Na primjer, ako samo optužuješ svog partnera, stvari neće uspjeti. Sposobnost samokontrole pomaže u reagiranju na ono što se događa, umjesto da reagiraš samo onako kako se osjećaš."
Tekst se nastavlja ispod oglasa