Pogreška br. 2: Riječi poput 'uvijek' i 'nikad'
"Izjave poput 'uvijek to radiš' ili 'nikad to ne radiš!' nisu samo dramatične, već su i vjerojatno neistinite", kaže Ho. Ovakve rečenice kod druge osobe uvijek uključuju obrambeni mehanizam i onda umjesto da sluša ono što imaš reći, usredotočit će se na izvlačenje primjera kako bi negirala optužbe. Umjesto toga, psihologinja Ho savjetuje da se "koriste riječi poput ponekad, s vremena na vrijeme i često" što ostavlja prostor za iskrenu raspravu. Također se čini kao manje osobna uvreda za karakter druge osobe.
Tekst se nastavlja ispod oglasa