Ne slušaju tvoju perspektivu
"U zdravom prijateljstvu, otvoreno prolazite kroz sukob umjesto da ga odgurnete i pretvarate se da ga nema, ili da ga ignorirate ili se povlačite", rekla je Franco. "Možete reći: 'Hej, ovo me povrijedilo', a druga osoba želi slušati jer je uložena u nastavak veze s vama."
Napomenula je da se u nezdravim prijateljstvima ljudi mogu povući kada su uznemireni. Ili bi te mogli napasti, okriviti za svoje probleme ili na drugi način projicirati svoje negativno iskustvo na tebe. Jednostavno nedostaje interes za postizanjem međusobnog razumijevanja.
To je glavni znak toksične veze ako prijatelj rijetko uzima u obzir tvoju perspektivu. "Razmišljaju o tome ispunjavate li njihove potrebe, ali ne i o tome ispunjavaju li oni vaše potrebe. Kad sam pisala svoju knjigu, intervjuirala sam ženu koja je trebala ići na plesnu predstavu kod prijateljice, ali nije mogla jer se razboljela. Njezina se prijateljica naljutila na nju i rekla: 'Napustila si me kad sam te trebala, ti si loša prijateljica.' Očito je to nedostatak shvaćanja perspektive. Mislila je samo na svoje potrebe, a ne i na potrebe svoje prijateljice."
Slušati jedno drugoga temeljni je dio zdravih prijateljstava. Kao što je Nelson primijetila, "ako se čini da vas osoba ne želi čuti, onda je to upozorenje da ovo prijateljstvo ne funkcionira."