Ako postoji bolje rješenje
Kad kažeš: ''Žao mi je'' i očekuješ da će ono samo od sebe sve riješiti, razmisli još jednom. Umjesto da se ispričaš u trenucima kad ti zapravo i nije žao, nastoji poduzeti korake koji bi mogli popraviti situaciju. Razmisli što bi sad mogla napraviti da bi ublažila situaciju. To je vrjednije od 'hladne' isprike. Isprika nekad nije dovoljna i moraš biti sigurna da znaš zašto ju izgovaraš. Potom treba preuzeti odgovornost i nastojati izvući lekciju.
Tekst se nastavlja ispod oglasa