Poštovani, veliki problem nedavno je zadesio mene i moju obitelj. Majka mi je putem telefona obaviještena da je dobila nagradno putovanje na Kanare. Prezentacija putovanja održala se u jednom vrlo uglednom hotelu. Tada je njoj i ostalim dobitnicima dano na raspolaganje ili će odmah potpisati ugovor ili neće i nemogu više realizirati putovanje.

Moja majka je ugovor potpisala te ostavila br. kartice. U ugovoru se navodi kako se od putovanja tj.od ugovora može odustati u roku od 7 dana od dana potpisivanja što je moja mama i učinila. No u tom ugovoru također piše da dotični zadržavaju pravo da zadrže polog. No što je polog nije definirano odnosno koliko taj polog iznosi. Samo su dobili br.kartice.

Kada je mama zvala da ih pita koliko im mora nadoknaditi njihov trud odnosno koliko mora platiti za otkazivanje ugovora rečeno joj je da mora platiti puni iznos - 12000 kn. Znači, kao da smo i išli na putovanje.

Ovo je očito prevara i krađa. Molim vas recite mi da se nešto u vezi toga može napraviti, jer eto nepromišljenim postupkom i željom da nama djeci omogući da putujemo naletila je na krive ljude, koji se očito žele domoći tuđeg novca na prevaru.

Da li se što može učiniti?

Hvala