Empatična si
Iako empatija nije sama po sebi pokazatelj emocionalne inteligencije, ona je neizostavan dio ove priče. Vodiš li tim, jasno je da moraš biti empatična te znati kako s ljudima. Visoki kvocijent EQ-ja daje ti sposobnost tumačenja vlastitih, ali i tuđih emocija. Ti priznaješ da ti je danas loš dan, ali ne prenosiš tu negativnu energiju na druge. Svjesna si da tvoj kolega – na primjer – prolazi kroz tešku situaciju i pristupaš mu kao pojedincu. Dobra si u predviđanju reakcija i prema tome prilagođavaš interakciju. I najvažnije od sveg – EQ znači da znaš slušati. Ne stavljaš se u središte nego i drugima daješ da dođu do riječi.
Zahvaljujući emocionalnoj inteligenciji dobro 'čitaš' ljude. I razumiješ ih.