Ovaj chatbot je dio Googleovog šireg ekosustava alata za razvoj aplikacija i usluga koje korisnicima pružaju vrhunsku interakciju s tehnologijom. Google Chatbot omogućuje tvrtkama da pružaju bržu i učinkovitiju korisničku podršku putem različitih kanala, uključujući web stranice, društvene mreže, SMS i razne aplikacije. Korisnici mogu jednostavno postavljati pitanja ili tražiti pomoć putem poruka, a Google Chatbot će koristiti prikupljene podatke i zadane scenarije kako bi pružio relevantne i precizne odgovore.
Google Chatbot također omogućuje tvrtkama da prate i analiziraju ponašanje korisnika, što im pomaže u razumijevanju potreba i želja svoje ciljne publike. To zauzvrat omogućuje tvrtkama da razviju personaliziranije marketinške strategije i poboljšaju kvalitetu proizvoda i usluga koje nude.
Google Chatbot predstavlja vrlo učinkovit alat za automatizaciju komunikacije s korisnicima i poboljšanje korisničkog iskustva. Svakim danom sve više tvrtki prepoznaje vrijednost ovog alata i uvodi ga u svoju poslovnu strategiju kako bi poboljšale svoju komunikaciju s klijentima i time ostvarile bolje poslovne rezultate.