Uspješna poslovna tajnica predstavlja kotač koji pokreće snagu organizacije. O njezinim komunikacijskim vještinama i načinom odnošenja prema klijentima ovisit će i dojam suradnika i klijenata koji će steći o tvrtki. Njezina snalažljivost u promjenljivim uvjetima i pravilno upravljanje vremenom utjecat će na poslovne rezultate njezinog ureda. Dobrim vještinama upravljanja konfliktima, poslovna tajnica utjecat će na stabilnost i fokusiranost na rezultate i rješenja problema svih članova organizacije. Ona predstavlja sponu među odjelima, zaposlenicima i klijentima. Osoba je od povjerenja, a njegovanje emocionalne inteligencije, razvoj kreativnosti i ostalih poslovnih vještina povećava radnu učinkovitost poslovne tajnice što u konačnici vodi do boljih poslovnih rezultata cijele organizacije. Filaksov 1. nacionalni skup poslovnih tajnica održat će se 28. svibnja 2010. godine u hotelu Matija Gubec u Stubičkim Toplicama. Tko je pozvan? •    Poslovne tajnice•    Voditeljice ureda•    Administrativne djelatnice•    Asistentice Predavači: mr. sc. Elvira Mlivić Budeš, mr.sc. Nataša Trojak, mr.sc. Mila Vlajo, Sonja Šarunić, Andreja Horvatić, Zvonka Bušić i drugi. Program skupa: 09:30-10:00 Dolazak i kavica dobrošlice10:00-10:30 Upravljanje promjenama na radnom mjestu10:30-11:00 Odnosi s klijentima, suradnicima i poslovnim partnerima11:00-11:30 Poslovno dopisivanje i pravopis hrvatskog jezika11:30-12:00 Pauza12:00-12:30 Upravljanje konfliktima na radnom mjestu12:30-13:00 Upravljanje vremenom13:00-13:30 Poslovni imidž13:30-14:30 Ručak14:30-15:00 Kreativnost na radnom mjestu15:00-16:00 Emocionalna inteligencija - Kavica sa Sonjom Kotizacija: 990,00 kn + PDVU cijenu su uračunati radni materijali, skripte, osvježenje tijekom pauza i ručak.